-
Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Ταυτότητα επιχείρησης
Το BoBo Stores είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου και λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση bobostores.gr υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρατίθενται κατωτέρω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων.
Επομένως, εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας οφείλει να απέχει από την χρήση αυτής, άλλως τεκμαίρετε ότι έχει αποδεχτεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας της. Το Bobostores.gr έχει θέσει ως πρωταρχικό σκοπό της την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη.
Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μόνο με την καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας μας. Για μας ο πελάτης θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για τον λόγο αυτόν θεωρούμε υποχρέωση μας να ενημερώνουμε τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματός μας για τα παρακάτω θέματα:
Δήλωση Απορρήτου
Αναφέρεται λεπτομερώς σε άλλο κεφάλαιο των γενικών πληροφοριών.
Τρόποι Παραγγελίας – διαθεσιμότητα - χρόνος παράδοσης - ακύρωση παραγγελίας
Τρόποι Παραγγελίας
- Χρόνοι Παράδοσης
-Σκοπός μας είναι η εξυπηρέτηση σας μέσα από μια απλή, γρήγορη, ασφαλή και ευχάριστη διαδικασία συναλλαγής:
Τρόποι Παραγγελίας. Μπορείτε να παραγγείλετε και να αγοράσετε τα προϊόντα μας με 2 τρόπους :
1) Παραγγελία on-line μέσα από το web site www.Bobostores.gr .Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες.
Πατήστε στο σύνδεσμο [αγορά] δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας, το οποίο είναι ενιαίο για όποια αγορά και αν πραγματοποιήσετε κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψής σας . (Δηλώστε μας εάν επιθυμείται απόδειξη εφόσον είστε ιδιώτης ή τιμολόγιο εφόσον είστε επαγγελματίας ). Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση - πιστοποιημένη - όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.
2) Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα
2105771182, εργάσιμες ημέρες 09:00 - 15:00 17:00-21:00 η μέσω e-mail στο info@bobostores.gr αναγράφωντας τα πλήρη στοιχεία σας όπως, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής
τρόπος αποστολής, τρόπος πληρωμής και τηλέφωνο εποικοινωνίας.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Αν κάποια από τα εμπορεύματα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε το κατάστημα Bobostores.gr , θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να σας ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία σας μπορεί να εκτελείται κανονικά.
Χρόνος παράδοσης της παραγγελίας
Η εκτέλεση της παραγγελία σας στο σύνολο της και η παράδοση των εμπορευμάτων θα διενεργηθεί, μέσω του καταστήματος Bobostores.gr , που επιλέξατε, εντός 3 εργάσιμων ημερών έως μια εβδομάδα για όλη την Ελλάδα από την από μέρους μας λήψη της παραγγελίας σας, με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων. Παραδόσεις θα πραγματοποιούνται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες των εμπορικών καταστημάτων. Ακύρωση (μέρους ή ολόκληρης) της παραγγελίας Κατά τη διάρκεια 1 εργάσιμης ημέρας από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας μπορείτε μόνο τηλεφωνικά να ακυρώσετε ολόκληρη είτε μέρος της παραγγελίας
Τρόποι πληρωμής της παραγγελίας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Bobostores.gr σας δίνει την δυνατότητα να εξοφλήσετε τις αγορές σας με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους σας εξυπηρετεί :
Με αντικαταβολή κατά την παράδοση .
Με πιστωτική κάρτα.
Με κατάθεση σε τράπεζα .
1. Με αντικαταβολή, με ταχυδρομείο ή courier. Τα προϊόντα έρχονται μέσω courier ή ταχυδρομείου και πληρώνετε την στιγμή της παραλαβής των εμπορευμάτων. Κόστος 3€.
2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Η εξόφληση γίνεται ως εξής:
Μπορείτε να μας καταθέσετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας στον παρακάτω λογαριασμό (συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό μαζί με τα έξοδα αποστολής).
Απεικόνιση λογαριασμών τραπέζης VIVA
· Vivawallet Id: 675566045485
· ΙΒΑΝ : GR9670100000000675566045485
ΣΩΤΗΡΙΟΣ ΠΑΠΑΔΕΛΟΣ Κ ΣΙΑ Ε.Ε
Όταν γίνει η κατάθεση απλά ενημερώστε στο e-mail
ώστε να αποσταλεί η παραγγελία σας.
3) Μέσω Πιστωτικής η χρεωστικής κάρτας. Επιλέγεται τρόπο πληρωμής πιστωτική κάρτα, όπου σας οδηγεί στο ασφαλές περιβάλλον της ViVa Payments
Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. τηλ: 2105771182
Κόστος μεταφορικών της παραγγελίας
Γνωρίζοντας τις απαιτήσεις της εποχής και θέλοντας να εξασφαλίσει την γρήγορη παράδοση των προϊόντων της, η Bobostores.gr συνεργάζεται με την ΕΛΤΑ Courier, την ταχύτερη μεταφορική σε κάθε γωνιά της Ελλάδας.
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα και 2-3 εργάσιμες ημέρες στα νησιά.
Τα έξοδα αποστολής για αγορές έως 50€ εντός Ελλάδας διαμορφώνονται στα 3€. Για αγορές άνω των 50€, η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης των προϊόντων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Η παράδοση των προϊόντων μπορεί να γίνει και από το κατάστημα. Αναγράψτε ποιό κατάστημα στο Περιστέρι-Ίλιον-Κέρκυρας σας βολευεί στα σχόλια και επιλέξτε την επιλογή αυτή.
Πολιτική επιστροφών- εξαιρέσεις - service
Η αλλαγή γίνεται δεκτή εφόσον πραγματοποιηθεί μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.
Για αλλαγή χρεώνεστε τα μεταφορικά.
Αλλαγή λόγω ελαττώματος του προϊόντος ή λάθος σχεδίου. Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την αλλαγή/επιστροφή του προϊόντος είναι:
α) να μην είναι χρησιμοποιημένο.
β) να μη φέρει εσωτερικές ή εξωτερικές φθορές
γ) να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με την απόδειξη αγοράς του.
δ) για να προστατευθεί το κουτί του προϊόντος πρέπει να είναι τυλιγμένο με κάποια συσκευασία.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία για διάστημα 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων πρέπει ο πελάτης να μας γνωστοποιήσει ένα τραπεζικό λογαριασμό, όπου και θα γίνει η κατάθεση. Για οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τις αλλαγές επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 2105771182 ή μέσω e-mail για την αποφυγή τυχόν λαθών.
Ειδικότερα
Για την περαιτέρω ολοκλήρωση του κύκλου της συναλλαγής (παράδοση εμπορεύματος, πληρωμή οφειλομένου τιμήματος, έκδοση παραστατικού) την ευθύνη φέρει το εκάστοτε κατάστημα Bobostores.gr που έχει επιλέξει ο καταναλωτής. Το Bobostores.gr δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή / και αναληθή στοιχεία-φωτογραφίες που αφορούν τα εμπορεύματα προμηθευτών-κατασκευαστών της. Η σχετική ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τους επί μέρους προμηθευτές της.
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) αδυνατούμε να παραδώσουμε τα εμπορεύματα εντός του προκαθορισμένου χρόνου ( εντός 3 εργάσιμων ημερών έως μια εβδομάδα για όλη την Ελλάδα από την από μέρους μας λήψη της παραγγελίας σας, με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων), θα επικοινωνήσουμε το ταχύτερο δυνατό μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ` αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας .
Bobostores.gr
Το www.Bobostores.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Τέλος τo Bobostores.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Συσκευασία
Το κατάστημα Bobostores.gr, το οποίο επιλέξατε και από το οποίο θα γίνει η παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων, αναλαμβάνει τη συσκευασία της παραγγελίας σας - απλής ή δώρου - χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.
Εγγύηση
Σε όλα τα διαρκή εμπορεύματα προσφέρεται η εγγύηση του κατασκευαστή, τα κύρια στοιχεία της οποίας αναγράφονται στην περιγραφή του εμπορεύματος. Εάν, πριν πραγματοποιήσετε μία αγορά, έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το προϊόν ή τον χρόνο της προσφερόμενης εγγύησης μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του Bobostores.gr.
Πολιτική τιμών
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ), συνιστώνται από το Bobostores.gr και είναι ανταγωνιστικές των τιμών ομοειδών προϊόντων της σχετικής αγοράς εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Το Bobostores.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος από το κατάστημα Bobostores.gr, το τίμημα το οποίο ανεγράφετο στους οικείους τιμοκαταλόγους γι` αυτό το προϊόν κατά το χρόνο θέσης της παραγγελίας.
Περιορισμοί Ευθύνης
Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών,
που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα.
Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προιόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα
και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο
και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
Όροι της σύμβασης
Το Bobostores.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε αλλαγή.